Como efectuar a encomenda?
Deve enviar um e-mail para castelinhoencantado@live.com.pt com os seguintes dados:
- Nome;
- Morada;
- Código Postal;
- Contacto Telefónico;
- E-mail;
- Título do Trabalho; e
- Quantidade.
O e-mail a enviar deverá ter como "assunto" a definição de "Linhas Cruzadas".
Após a recepção do e-mail será enviado a confirmação, via e-mail, com o respectivo número de encomenda, dando-se o início ao trabalho.
Para obter informações sobre a encomenda, deverá realizar o contacto por e-mail identificando-se com o nome e número de encomenda, podendo responder através da mensagem de origem. Como resposta o cliente será informado do estado da encomendo, como será enviado uma fotografia como prova do andamento da mesma.
O cancelamento da sua encomenda poderá ser realizado num prazo de 15 dias após a recepção do e-mail de confirmação da recepção da encomenda.
Como poderei efectuar o pagamento?
Os pagamentos poderão apenas ser realizados através de uma modalidade: pagamentos à cobrança, sendo o montante pago na totalidade no acto de entrega.
É de salientar que ao valor dos produto será adicionado os custos de portes.
Para encomendas em São Miguel, há uma entrada inicial de 20% do preço do produto, como garantia para a conclusão do produto e futura entrega.
